• Bilingual Loan Servicing Specialist I

    Identificación de trabajo
    2018-2294
    Localización
    US-TX-Dallas
  • Descripción del trabajo

    Responsabilidad general

    Mantenga los estándares aceptables establecidos por el departamento y proporcione un excelente nivel de servicio al cliente en un ambiente muy profesional.
    Aplicar los conocimientos necesarios que exige el trabajo para resolver algunos o todos los problemas relacionados con sus tareas diarias.

     
    Áreas clave de responsabilidad
    • Realización de llamadas salientes en cuentas morosas
    • Recepción de llamadas entrantes
    • Hacer los arreglos adecuados con los clientes que están actualmente atrasados en pagos
    • Identificación de cuentas que requieren revisión de la administración
    • Brindar un excelente servicio al cliente
    • Identificar clientes que requieren visitas de campo y reenviarlos al personal apropiado para su revisión o acción
    • Mantener los estándares requeridos establecidos por el departamento
    • Cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa

    Condiciones de empleo


    Regular, Tiempo completo (no exento)

     
    Requerimentos
    • Dos años de experiencia en servicio al cliente o campo relacionado
    • Excelentes habilidades de servicio al cliente
    • Excelentes habilidades de comunicación
    • Ser bilingüe es un deber
    • Diploma de escuela secundaria o su equivalente

    Opciones

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